Про це повідомляє прес-служба Укрзалізниці.
Торік за консультаціями з проблемними питаннями перевізники зверталися по телефону – 21,4 тис. телефонних дзвінків, та через електронну адресу – біля 5 тис. запитів.
Найпроблемнішими були питання щодо:
- підписання або продовження вже чинних договорів з «Укрзалізницею» – 29,8%
- контактної інформації компаній, залізничних станцій та підрозділів «Укрзалізниці» – 18,65%
- оформлення необхідної документації – 5,78%
- плати за вантажоперевезення в різних напрямках – по Україні та за кордон – 5,54%.
Читайте: Омелян вказав, на що Укрзалізниця має витратити 10 млн гранту від ЄС
Решта стосувалися розподілу вантажних вагонів під перевезення, редагування електронних заявок; визначення місцезнаходження вагонів та з`ясування причин затримки поїздів.
Крім того, 1535 разів вантажоперевізники зверталися щодо переадресування вантажів і порожніх вагонів.
Як раніше повідомляв Landlord, Укрзалізниця внесла коригування в проект свого фінплану, якими передбачено враховувати при змінах тарифів на вантажоперевезення індекс цін виробників 14,2% – показник, оприлюднений Держстатом за 2018 р. При цьому компанія ініціює автоматичну індексацію тарифів на рівень ІЦВ.
