Роман Пучко: “Что значит быть топ-менеджером?”

Не так давно Украина отпраздновала 25‑летие своей независимости. Ничтожно малый возраст как для страны. Однако за это время украинский бизнес и способы его ведения существенно изменились. Тяжелее всего такие изменения воспринимают сами бизнесмены, которые заработали свой первый миллион еще в бурные 1990‑е, когда бизнес делали «по понятиям». Основной ценностью менеджера тогда была его преданность собственнику: соглашаться со всем и безапелляционно выполнять указания. Такое слово, как «компетентность», в то время, как правило, не употребляли. Ситуация, сложившаяся в 1990‑е годы, оставила заметный отпечаток на стиле отношений украинских бизнесменов с менеджментом. Это особенно бросается в глаза, если сравнивать их с западноевропейским подходом.

У украинского владельца существует убеждение, что тот, кто проявил себя как хороший исполнитель, будет качественным топ‑менеджером. Собственник зачастую уверен: чтобы успешно руководить предприятием, надо уметь делать все то, что делают люди на более низких позициях. К примеру, как молочным предприятием может управлять человек, не знающий, как титровать молоко на кислотность? Или как агроподразделением на 10 000 га может управлять человек, не умеющий ездить на тракторе? Конечно, здесь есть ирония, но суть в том, что хороший исполнитель — это не всегда качественный управленец в будущем. Именно поэтому в европейских компаниях при назначении топ‑менеджера оценивают не его достижения как исполнителя, а его управленческие компетенции.

Бен Горовиц в своей автобиографической книге «Безжалостная правда о беспощадном бизнесе» справедливо фокусирует внимание на том, что CEO средней по размеру компании (200–500 сотрудников) не всегда становится успешным руководителем большой организации (более 1000 человек). Украинский же собственник более склонен доверить руководящую позицию проверенному человеку, а не искать сотрудника извне. И здесь проблема может возникнуть в том, что на новом месте управленцу понадобятся те компетенции, которых у него просто нет. К примеру, без английского языка, если нет зарубежной дистрибуции, можно легко обойтись. Но для диверсификации каналов сбыта за рубежом без знания иностранного языка — никак. Или самостоятельно организовав работу нескольких департаментов, потом можно очень легко уйти в коммуникации сразу с несколькими заместителями.

Очень часто в украинских компаниях складывается ситуация, когда собственник персонально коммуницирует со всеми менеджерами высшего звена. Он ставит задачу, спрашивает о результате, меняет краткосрочные приоритеты, которые ранее определил CEO. Таким образом, владелец разрывает цепь субординации, игнорируя функции топ‑менеджера, что демотивирует последнего. Случается и так, что собственник ставит одинаковые задачи перед различными департаментами. Когда их руководители узнают об этом, желание действовать у них снижается. Такой подход в коммуникации часто называют «велосипедным колесом»: центр колеса и шина соединены между собой множеством отдельных спиц, не касающихся друг друга. В западных бизнес‑отношениях подобная схема, конечно, не используется.

Стиву Джобсу приписывают фразу: «Не имеет смысла нанимать умных людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам». Любой топ‑менеджер является ценностью лишь тогда, когда он имеет внутренний стержень и свое мнение по каждому вопросу. Владелец западного типа понимает это и старается взять на работу такого CEO, который бы дополнял его самого. Такой собственник никогда не навязывает свое видение, а советуется. Для Украины данный подход пока нетипичен, но положительная динамика есть.

Чем активнее наша страна интегрируется в глобальный рынок, тем более необходимым становится соответствие международным стандартам. Важно, мы уже имеем несколько успешных кейсов, которыми можно гордиться. В ближайшем будущем рынок самостоятельно скорректирует устаревшие подходы украинских бизнесменов. Или уберет их самих с арены.

Текст: Роман Пучко, менеджер Difco International в Украине

Сподобався цей матеріал?
Підтримайте його автора!

Підтримати