Чому українці дедалі частіше оплачують комуналку онлайн: основні драйвери цифровізації

Оплата комунальних послуг сьогодні все рідше асоціюється з паперовими рахунками та величезними чергами у відділенні банку або на пошті. Те, що раніше вимагало часу й фізичної присутності, тепер вирішується за кілька хвилин у смартфоні.

Електронні сервіси поступово витісняють готівкові платежі. На вибір користувачів значною мірою вплинули події останніх років, а також позитивний досвід взаємодії з цифровими сервісами. На цьому тлі варто детальніше розглянути головні фактори, що сприяють популярності оплати комуналки онлайн.

Чому інтернет-платежі — це зручно

Основними причинами, що стимулюють українських споживачів відмовлятися від готівкових розрахунків за комунальні послуги, є:

• мінімум дій та економія часу. Користувач заходить у застосунок або на сайт, бачить актуальні нарахування та одразу здійснює оплату;
• контроль і прозорість витрат. Використання цифрових платформ дозволяє об’єднати всі рахунки в одному місці, відстежувати нарахування і контролювати витрати без необхідності зберігати паперові платіжки;
• доступність 24/7. Онлайн-оплата не прив’язана до графіка роботи установ. Тож користувач може оплатити рахунок ввечері, у вихідний, святковий день або навіть перебуваючи далеко від дому у відпустці чи відрядженні;
• додаткові функції. Сучасні вебплатформи дають змогу налаштовувати нагадування та автоплатежі, а отже, переказувати кошти за послуги вчасно, уникаючи накопичення боргів або плутанини в подальших розрахунках.

Масовий перехід на оплату комуналки онлайн значною мірою пришвидшили карантин під час ковіду, а також війна в країні, а точніше — неможливість здійснити платіж у касі під час повітряної тривоги. Таким чином, альтернативний спосіб розрахунків з надавачами послуг для більшості населення став базовим сценарієм.

Попри стрімкий розвиток цифрових рішень, повна відмова від готівкових оплат поки неможлива. Частина людей старшого покоління досі віддає перевагу фізичним платежам. Крім того, не всі споживачі сьогодні повністю довіряють онлайн-сервісам, зокрема через побоювання щодо можливих помилок або затримок у зарахуванні коштів.

Водночас на ринку платіжних послуг існують надійні інструменти, котрі дають змогу здійснювати розрахунки з комунальними компаніями швидко і безпечно. Один з них — Portmone, що має вебверсію та мобільний застосунок.

Алгоритм і можливості оплати комуналки через Portmone

Щоб знайти та швидко оплатити рахунки за адресою, вам потрібно виконати лише кілька кроків.

1. Перейдіть за посиланням https://www.portmone.com.ua/catalog/communal або знайдіть на головній сторінці опцію «Сплатити комуналку».
2. Знайдіть виставлені рахунки за адресою, заповнивши відповідні поля.
3. Оберіть рахунки, за якими бажаєте здійснити оплату.
4. Натисніть «Зберегти та сплатити». Для збереження шаблонів потрібно пройти реєстрацію та авторизуватися на платформі.
5. Перевірте нарахування в платіжках, за необхідності внесіть зміни.
6. Введіть дані банківської картки або виберіть оплату через Google Pay/Apple Pay.
7. Підтвердьте операцію.

За бажання ви можете додати шаблони власноруч. Можливість створення кількох адрес дає змогу лише в кілька кліків оплачувати комуналку за себе, літніх батьків, бабусю чи дідуся, котрі не можуть зробити це самостійно. 

Зростання популярності оплати комуналки онлайн зумовлене насамперед зручністю та економією часу. Важливу роль у цьому відіграють сучасні сервіси, що крім переказу коштів на користь постачальників пропонують додаткові можливості, які суттєво полегшують побут.